热血有我，燃气集团团委组建青年战疫突击队逆行而上做好燃气保供各项工作

热血有我，燃气集团团委组建青年战疫突击队逆行而上做好燃气保供各项工作

今年春节以来，因新冠状病毒的突袭，全国上下一心，打响了一场无硝烟的疫情防控阻击战。作为燃气保供企业，燃气集团团委积极响应广州发展团委的号召，以直属团组织为单位，高效组建了12支应对新型冠状病毒感染肺炎疫情青年突击队，共有队员157名。在所在各级党组织、疫情防控指挥机构领导和在集团团委的指导下，突击队员们逆行而上，与时间赛跑，全力投身于燃气保供工作，为战胜疫情夺取主动。

热血无畏

勇夺高压燃气管道迁改停气接驳“突击战”胜利

来势汹汹的新冠状病毒疫情，给高压燃气管道迁改停气接驳工程带来了巨大的挑战，但这并没有吓倒高压运行分公司青年战疫突击队的热血青年们。他们迎着疫情巨大的威胁冲在作业一线，前期合理编制置换及投产方案，24小时值守监控，严格管控工序工艺，确保停气置换、投产升压、接驳施工过程监护、作业期间保障供气等各环节的衔接与执行顺利。作为工程实施主战场的太和调压站站长，同时也是团干、入党积极分子的突击队骨干黄镇艺同志，克服家中二孩只有一岁半等困难，主动申请取消春节期间所有假期，连续7天，每天超过12个小时都坚守现场，坚持亲自监测工艺交出管道的运行工况，认真仔细地完成检测，确保管道工艺交出合格。最终，这场牵涉管道约51公里，将造成全市燃气最大缺口，影响全市过半燃气用户的停气接驳“突击战”取得了胜利，比预计时间提前了整整2日。

果敢担当

主动对接辖区医院、防疫物资生产单位解决燃眉之急

“床位紧缺”、“一罩难求”给疫情防治工作带来了被动。各突击队在燃气集团疫情防控领导小组的指挥下，主动担当，对辖区内承担经济运行、防疫物资生产和群众生活需求的企业进行对接，了解掌握其供气保障相关需求，全力做好疫情防控期间供气保障，帮助其提高产能。2月3日下午，燃气集团接到辖区内南部战区总医院的燃气管道安装申请，希望为该院正在建设的医护人员半隔离生活区安装管道燃气及多台热水器。疫情防控刻不容缓，西区分公司客户服务党支部书记邓杰立即带领几名青年骨干，前往南部战区总医院实地勘察，现场制定施工方案，落实施工人员、设备、材料等，并要求施工人员全程做好防护措施。4日下午，仅耗时一天，就以“闪电速度”完成了几十米燃气管道、燃气表和多台热水器的安装并一次性通过了燃气管道气密性试验。突击队员还为院方提供了细致的燃气安全使用培训。“感谢燃气集团的大力支持，在这么短时间就让医护人员用上了天然气，太感谢了！”院方负责人给予高度赞赏；2月1日，燃气集团接到石榴岗路106号大院的点火申请，待点火楼栋将用作大院外出返穗人员的观察隔离住所，进入该楼栋作业存在一定的感染风险。“算我一个！”、“也算上我！”突击队员纷纷主动报名，远超需要人数。经过防护培训后，突击队员按照点火规范流程完成了作业，为社区防疫工作提供了用气支持。

及时响应

迅速排除燃气管道各种险情维护供气稳定

在疫情蔓延的局势下，更加不能让燃气管道泄露等险情跳出来层层加码威胁广大市民的安全。春节期间，各青年战疫突击队的队员们随时待命，一旦发生险情，5分钟内出车，及时消除。1月30日下午，全国学雷锋示范点西区分公司越秀抢险队接到荔湾路104号地面沉降造成有燃气管道的鹅仔鲜海鲜大酒楼体整体倾斜的险情通知，在广州市劳模党员、青年骨干林小江同志的带领下，突击队员们第一时间赶赴现场，立即组织人员紧急关闭燃气阀门并将管内余气排空，对燃气管道进行安全检查，消除了隐患。同日18时，“96833”服务热线转报南涌路口于黄阁西路交汇处高架桥底起火，火势大且起火点离燃气管道标识较近。突击队员李国庆和另一名同事带好口罩做好防护迅速赶赴现场，认真排查燃气管道位置，经核实，燃气管道距离着火点约50米，突击队员一直守在现场，待明火完全扑灭并确保燃气管道安全后才撤离。据统计，1月24日至2月12日，突击队员们参与处理了109宗抢险抢修、保障用气任务，及时消除用户端安全用气隐患，确保了市内5000余公里燃气管网安全。

暖心服务推广线上办理、坚守线下阵地

增加用户应对疫情安全感

待在家里，自我隔离，是阻止病毒传播的重要举措。关键时期，提供优质体贴的服务，也是燃气集团青年战疫突击队的一项任务。疫情防控期间，燃气集团一方面大力推广“线上服务”，借助“广州燃气96833”微信公众号发出线上办业务倡议书，指引用户线上自助报装、自助读数及缴费，实现用户“零跑腿”办理基础业务。经统计，1月24日—2月12日期间，微信服务平台办理线上业务（包含自报表数、安检预约、上门服务及微信充值）共50828宗，96833燃气服务中心青年突击队接听电话共19634通，下达业务单共2646单，避免用户集中到现场大厅办理业务，降低交叉感染的风险；另一方面，严格做好营业厅大堂、楼梯出入口、停车场、下水管道等重点部位的清洁力度和消杀频次，利用紫外线杀毒设备反复消毒，做好公共区域的空气通风工作。通过测量进入大厅人员体温、在缴费自助机旁设置纸巾盒、提供免洗酒精消毒液等系列暖心服务，为现场办理业务用户送去一份安心。值得一提的是，突击队骨干陈穗豪同志是西区团总支书记，期间始终坚守岗位，靠前指挥，带领团队共处理维修工单166宗，办理前台客服业务197宗，为团员青年做好表率，并在2月5日作为燃气集团代表，接受了广州电视台G4出动和广视新闻两个栏目的采访，为燃气青年突击队宣传正能量。

特殊时期更能体验出突击队员的责任担当。在疫情防控战期间，燃气青年战疫突击队的队员们各自坚守岗位，展现出了不向疫情低头的昂扬斗志。2月10日起，企业陆续复工，在这战疫阻击战的关键时期，保护好千家万户灶头的能量之火就是点燃了群防群治打赢疫情防控战的信心与激情之火，更是延续勠力同心战胜疫情的希望之火。接下来，青年战疫突击队会更加坚定信心，勇于面对困难、接受考验，为广州市疫情防控工作顺利开展提供安全稳定的燃气服务保障。