石首天然气公司应对新冠肺炎疫情支持中小微企业共渡难关服务保障措施

为贯彻落实《省人民政府办公厅关于印发应对新型冠状病毒肺炎疫情支持中小微企业共渡难关有关政策措施的通知》和石首市人民政府出台的《关于印发应对新冠肺炎疫情支持中小微企业共渡难关有关政策措施的通知》石首天然气公司作为市管道燃气供气单位，努力克服上游限制非居民合同气量的困难，在做好自身防疫工作的同时，积极响应政府号召，以实际行动支持疫情防控，支持管道燃气企业用户复工复产，与用户共渡难关，提出具体保障供气服务措施如下：

一、 安排专人上门为庭院小区用户解决燃气充值不便

为解决因疫情封闭隔离、IC卡小区用户燃气充值不便的问题，降低用户外出感染病毒的风险，公司安排2组工作专班共计8名工作人员、2辆维修抢修车辆分批联系全市260个小区物业或卡点负责人集中收集需充值用户IC卡，在公司完成购气操作后迅速归还给居民，保障居民正常生活用气。

二、 加强医院和重要防疫物资生产企业安全用气保障

组建公司防疫保障抢修队，抽调精干力量，落实保障政策，加强对各医院特别是定点防疫医院、疑似人员隔离酒店、救援医护人员居住酒店、重要防疫物资生产企业的用气安全核查。制定应急预案，落实应急气源，加强输配系统巡查、定点流量监测，全面保障疫情防控机构、重要防疫物资生产企业的用气。

三、减免工、商业用户现场勘察或设计费用

对在新冠肺炎疫情期间至2020年6月30日前申报安装管道燃气的工、商业用户，管道燃气工程安装费在5万以上的将免除现场勘察费用， 管道燃气工程安装费在5万以下的将免除设计费用，竣工验收合格后进行免费安全检查。用户可拨打热线电话0716-7282706申请报装。

四、中小微企业用气需求开辟绿色通道

对于新（改扩）建的疫情防治定点医院以及生产口罩、防护服、护目镜、测温仪、病毒检测用品、消毒杀毒用品、药品等疫情防治应急保障物资企业的新增用气需求，石首公司将开辟绿色通道，上门服务，零跑腿，优先配置用气指标及施工安排。做到特事特办，先安排管道燃气设计及施工、供气，再走补手续。

五、全力支持工、商业用气企业复工复产

对在疫情期间遇到困难的工、商用户，通过上门、热线等方式，及时协调解决用户复工复产遇到的用气困难和问题。免费为所有用户进行复工复产前的安全用气排查。对改扩建的工、商业用户，石首公司安排专业人员提供改扩建接气方案咨询答疑。

六、降低中小微企业燃气气价

认真贯策落实《石首市发展和改革局关于实施灵活水电气价格措施支持中小微企业抗击疫情影响共渡难关的通知》（市发改价格[2020]3号），石首公司安排专人与用户实行点对点的服务，确保中小微企业管道燃气价格执行优惠气价，以2020年1月1日销售价格为基准价，用气价格按基准价下调10%执行，从3.69元/立方米方下调为3.321元/立方米。

本措施执行期暂定至2020年6月30日。国家、湖北省、石首市政府另行出台相关支持政策的，按政府政策执行。本措施由石首市天然气有限公司负责解释。

附件：《石首市发展和改革局关于实施灵活水电气价格措施支持中小微企业抗击疫情影响共渡难关的通知》（市发改价格[2020]3号）