广州燃气集团多举措扎实推进复工复产及疫情防控工作

2月10日，燃气集团结合广州发展《关于进一步做好疫情防控和复工返岗有关工作的通知》相关要求，积极行动、科学防控、精准施策，多措并举做好企业复工安排，扎实落实疫情防控工作，在确保返岗人员生命安全和身体健康的前提下，有力有序推动企业逐步复工复产，全力保障全市燃气供应安全稳定、服务优质高效。

一、统一部署，持续落实疫情防控责任，加强人员跟踪管理

在广州发展的领导下，燃气集团在复工返岗前及时成立了集团总部及各分（子）公司的疫情防控机构，制定了《燃气集团新型冠状病毒疫情应急处置预案》，确立了各级疫情防控工作领导小组，将中央、省、市及广州发展下发的50余份通知全部转发到位，把疫情防控工作作为当前最重要、最紧迫的工作抓好、抓实，以点及面地落实好各项防控工作。继续加强人员动态跟踪管理，包括外委服务单位（如安保、保洁等）。通过填报干部职工疫情动态排查表、微信群定时上报等手段，全面摸清了员工在节假日期间的出行情况与身体状况。按照广州发展要求，通知仍滞留在湖北省内的员工原地待命，同时要求各单位对该部分员工做好解释和安抚工作，及时传达疫情防控的有关工作内容。严格执行“四个一”的应急处置机制和“网格化”疫情防控工作的相关要求，对返岗员工按时监测体温，并监督做好个人防护措施。一旦发现其他异常情况，第一时间逐级报告并通知相关部门进行排查，确保员工队伍健康稳定。

二、统筹兼顾，确保复工后主营业务继续安全有序运转

为切实保障安全生产及能源供应服务稳定有序，燃气集团提前制定了复工计划，保障主营业务持续安全有序开展。在气源保障方面，燃气集团已从国际市场组织采购一船LNG现货气（约8000万方），复工后，燃气集团将重新调整天然气采购和销售计划，办理上游气源和TUA自采气源结算工作，研究销售价格方案（包括价格优惠措施），积极扩大销售，尽快恢复销售规模。同时，及时掌握各供应商、客户的正常复工时间信息，及时了解市场变化情况，对下阶段工作计划作出科学、合理的调整。在工程管理等方面，燃气集团会继续将市安委办关于复工复产安全生产“五个一”措施落实到位，结合排查整治事故隐患时间表内容，将疫情防控期间的安全生产工作抓细抓好，杜绝一切生产安全事故的发生。在业务办理方面，燃气集团采用营业厅轮流营业、维修抢险人员分批24小时在岗备勤、客服人员合理调整当班人数保证服务质量、提供微信公众号及96833电话热线等多种线上便民服务相结合的方式，确保燃气业务的正常办理，保障市民的用气安全。此外，燃气集团还要求各对外窗口增加消毒频次，保证通风清洁，落实各项复工防护措施。

三、科学安排，做好复工后的物资供应和行政后勤保障

燃气集团从物资采购、员工就餐、经营办公环境等几个方面做好复工返岗的准备工作。在物资采购方面，燃气集团组织各单位开展了防护类用品（包含但不仅限于口罩、消毒液等）的采购工作。同时要求各单位对上述应急物资做好出入库管理工作，合理、科学、及时地分配给员工使用。在员工就餐方面，燃气集团采用错峰用餐、分餐打包等方式，规劝员工回到办公室自己的座位上用餐，最大限度地减少人员聚集。在办公环境管理方面，燃气集团已部署加强各区域保洁力度，定期每两至三个小时用消毒液对大堂、电梯、洗手间等公共区域进行消毒，针对办公桌、门把手等敏感部位，安排清洁人员进行反复清洁擦拭，下班后将使用紫外消毒灯进行全面消毒。同时，按要求做好口罩、手套等有害垃圾的清理回收工作，并增加垃圾清理的频率。此外，燃气集团还提倡各单位成立党群突击队，联合企业工会等部门，每天协助并监督办公场所消毒情况，建立监督管理台账，定时提醒员工办公场所要做到勤通风换气，时刻保持健康良好的经营办公环境。

四、强化意识，重点加强疫情防控的科普和宣传工作

燃气集团通过线上线下等多种渠道向大众宣传应对新冠肺炎疫情防控知识，确保疫情防控及复工期间企业平稳健康发展。在公众宣传方面，通过宣传海报、横幅、营业厅电子屏等方式引导广大员工和市民科学认识、理性应对疫情，消除不必要的恐慌，做到不传谣、不信谣。利用网上营业厅、微信公众号、96833服务热线等渠道，及时将疫情防控及复工期间的业务办理方式、营业厅服务时间等情况向市民进行公告。利用广州电视台、微信公众号等传统媒体与新媒体结合的方式拓宽宣传渠道，让广大市民及时了解线上业务办理等便捷途径，减少营业厅前台窗口人员聚集，帮助市民实现业务办理“零跑路”。同时，加强对返岗员工疫情防控的宣贯，通过微信工作群对员工开展疫情防控知识及安全生产警示教育工作，进一步增强个人防护意识。指定专门部门和人员负责疫情信息汇总和报送，大力宣传分（子）公司员工在疫情防控工作中取得的成效以及典型事例，发挥示范引领作用，凝聚和激发做好疫情防控工作的强大正能量。