烟台新奥燃气微营业厅正式上线

2020年3月6日，烟台新奥燃气微营业厅在“支付宝”和“微信”两个平台正式上线了！微营业厅除延续了传统的自助服务——自报表数、燃气缴费等功能之外，还新增了投资开户、置换通气、二次挂表、过户、维修、改管等业务的线上办理，便民服务模块也增加了很多的内容，操作也更加的方便，更加的人性化。您只要拿起手机，打开烟台新奥燃气微营业厅，足不出户就可以办理燃气的各项业务。

烟台新奥燃气微营业厅主要功能介绍：

1、微营业厅登录方法：

微信用户：打开微信，扫一扫下方的二维码，或者查找公众号“烟台新奥燃气”，添加关注，进入烟台新奥燃气微信平台，点击页面下方的“微营业厅”即可进入烟台新奥燃气微营业厅。

支付宝用户：打开支付宝，扫一扫下方的二维码，或者搜索“烟台新奥燃气”生活号，点击“关注”，进入此生活号，点击页面下方的“微营业厅”即可进入烟台新奥燃气微营业厅。

进入微营业厅后，点击右上角“登录”，通过手机号及短信验证码登录微营业厅。登录成功后，您以前绑定的卡号可以自动导入到微营业厅。

2、绑定燃气卡号：

登录成功后请绑定您的燃气卡号，点击“去绑定”或“绑定管理”，“添加卡号”，可通过密码验证、手机号验证、姓名验证三种方式添加燃气卡号，并可以通过“绑定管理”多次添加绑定多张燃气卡号。

小提示：如何找到IC卡号？

如图所示，在您的燃气卡右下角，凸起钢印的10位数字即为您的IC卡号。您也可以通过“获取卡号”—“识别条形码”或“识别二维码”，扫描燃气表上的条形码或二维码得到IC卡号（如下图）。

若您通过上述方法，仍无法获取卡号，请拨打我公司客服热线95158，提供您的地址等相关信息，由客服人员为您查询IC卡号。

3、自报表数：

点击“自报表数”进入报数引导界面，系统会显示您绑定的所有卡号，并在符合当月报数条件的卡号后面显示“自助抄表”按钮，点击“自助抄表”，您可以选择“拍照识别表数”或者“人工输入表数”两种方式进行表数的上报。拍照识别表数是微营业厅新增加的功能，对燃气表拍个照片，系统就可以自动识别，如果识别的不对，您还可以手动修改，快去体验一下吧。

小提示：如何正确读取燃气表数？

如图所示，燃气表读数由整数和小数两部分组成，您提报表数时，只需填写整数部分（表窗内黑色数字），小数点后面部分（红色数字）忽略不计。

4、燃气缴费：

点击自助服务中的“燃气缴费”功能进入缴费页面，输入充值金额，跳转微信或支付宝页面进行缴费，在支付宝中您还可以通过粘贴吱口令的方式，找他人代缴燃气费。

5、自助服务区其他功能：

在自助服务区中，还可以修改手机号码、抽奖、气量分析、查看抄表流水缴费流水等功能，点击所需功能，按提示进行相应操作即可。

6、业务办理区主要功能：

在业务办理区中，可以在线办理投资开户、置换通气、二次挂表、维修、改管、过户、停用、隐患上报等业务。根据您所需办理的业务类型点击进入相应功能模块，按照要求完整填写表单、拍摄上传相关照片后提交，工作人员会按照提交的时间先后顺序为您提供相应服务。您还可以通过“进度查询”实时查询当前登录手机号所提交业务的办理情况。

7、便民服务区主要功能：

在便民服务区中，可查看停气通知、安全知识、营业网点、公司简介、热线电话等信息，还有新上线的智能客服，方便您解决常见的问题。

8、咨询、建议和留言：

您有好的建议或有使用方面的问题，欢迎直接以消息的方式发送给我们，我们将认真处理您的留言，使系统日趋完善，为您提供更好的服务。